Офисные телефонные станции (мини-АТС) прочно вошли в нашу деловую жизнь. Для тех, кто еще не знает что такое мини-АТС мы попытаемся здесь вкратце рассказать что это такое и каким образом офисная АТС поможет вам экономить на телефонных разговорах и получить дополнительные удобства.
Далее мы будем рассматривать пример работы мини-АТС в небольшом офисе, например 10 рабочих мест, 2 факса, 2 модема. При отсутствии в таком офисе мини-АТС обеспечить персональную телефонную линию каждому сотруднику офиса будет весьма накладно - арендная плата за каждый телефонный номер будет значительна. Также при отсутствии внутренней мини-АТС возникает дополнительная нагрузка на телефонные линии - к примеру руководителю компании потребовалось позвонить в бухгалтерию - при этом будут заняты 2 городские линии (потери входящих звонков), кроме того - исходящие звонки даже местные в большинстве случаев не бесплатны (это зависит от вашего оператора связи).
Теперь представим что в таком офисе стоит мини-АТС. Для рассмотренного случая компании достаточно будет 5-6 городских телефонных номеров, заведенных на офисную мини-АТС емкостью 6 на 16 ( к примеру - это мини-АТС Panasonic KX-TEM824).
Таким образом компания экономит значительные средства на содержании городских телефонных линий. Все звонки, осуществляемые внутри офисной АТС (к примеру директор звонит бухгалтеру) - абсолютно бесплатны и не зависят от вашего оператора связи. Для осуществления местных (внутриофисных) звонков абонентам такой мини-АТС достаточно снять трубку на своем аппарате и набрать внутренний номер другого абонента (в случае с мини-АТС Panasonic KX-TEM824 - это 2-х или 3-х значный номер). Для звонков по городу надо снять трубку, набрать преффикс выхода на городскую АТС (обычно это 9 или 0)(при этом АТС сама выберет ту городскую линию, по которой будет происходить исходящий звонок), затем набрать городской номер. Любая современная офисная мини-АТС имеет множество гибких настроек - какому абоненту на какую городскую линию разрешен выход, какой городской номер запрещено набирать (например некоторым внутренним абонентам можно запретить пользоваться междугородней связью) и т.п.
Теперь рассмотрим входящие звонки из города абонентам офисной мини-АТС. Наиболее типичный пример - все звонки приходят секретарю. Секретарь (равно как и все остальные пользователи мини-АТС) имеет возможность принять вызов, ответить на него, и, если нужно, перенаправить вызов любому другому сотруднику. Все современные мини-АТС имеют множество гибких настроек приема внешних вызовов - с какой городской линии куда будут приходить вызовы, с какой задержкой (например - сначала к секретарю, если в течение 10 секунд секретарь не снял трубку - то на охрану и т.п.). При наличии в мини-АТС функции DISA возможно освободить значительную часть рабочего времени секретаря - при получении вызова из города мини-АТС сама снимет трубку, ответит звонившему что-то типа "Здравствуйте, Вы позвонили в компанию "Рога и Копыта", пожалуйста, наберите внутренний номер абонента в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря", при этом, если звонящий знает внутренний номер того с кем желает поговорить - он набирает его ( в тональном режиме) и мини-АТС соединяет его с нужным сотрудником.
Большинство современных офисных мини-АТС являются расширяемыми. Это означает, что мини-АТС может "расти" по мере роста численности сотрудников. Для этого приобретаются платы расширения и вставляются в уже существующую мини-АТС.
Офисные Мини-АТС подразделяются на несколько подвидов - цифровые и аналоговые. Главное отличие цифровых мини-АТС от аналоговых - в способе коммутации сигнала внутри АТС - в аналоговой мини-АТС стоят токовые ключи, в цифровой вся коммутация производится через единую шину данных (на входах и выходах цифровой мини-АТС стоят ЦАП-АЦП, которые преобразуют все аналоговые сигналы в цифровой код и далее все манипуляции внутри АТС происходят уже с цифровым сигналом). Есть ряд ограничений при использовании аналоговой мини-АТС - это например невозможность использовать для связи с городской АТС цифровые потоки. Во всем остальном аналоговые мини-АТС практически ничем не уступают по уровню сервиса цифровым АТС.
Здесь рассмотрены лишь самые основные ( это наиболее часто используемые) функции офисной мини-АТС.
Все эти и многие другие функции доступны при использовании ЛЮБОЙ модели мини-АТС Panasonic.
Мини-АТС Panasonic на сегодня являются самыми продаваемыми в России по причине своей надежности и относительно низкой стоимости.
Итак, теперь вы знаете, что мини-АТС - Это выгодно! Мини-АТС - это удобно!
Все подробности работы с мини-АТС вы можете узнать у наших менеджеров или технических специалистов по тел. (495) 9253076.
Желаем Вам удачи в вашем бизнесе!!!
